Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa

• "Chúng tôi" / "In Thanh Xuân": Công ty TNHH thương mại và in Thanh Xuân.
• "Bạn" / "Khách hàng": Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức truy cập, sử dụng website hoặc dịch vụ.
• "Dịch vụ": Các dịch vụ in ấn, sản xuất bao bì, tư vấn thiết kế và các dịch vụ liên quan.
• "Website": Trang web www.inthanhxuan.com và các trang liên kết.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, video, logo, thiết kế trên website.

2. Sử dụng website

Khi sử dụng website, bạn đồng ý:

• Sử dụng website hợp pháp, không vi phạm pháp luật.
• Không sao chép, phân phối, sửa đổi nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Không sử dụng phần mềm, bot để crawl dữ liệu từ website.
• Không cố gắng truy cập trái phép hệ thống, tài nguyên máy chủ.
• Không đăng tải nội dung độc hại, virus hoặc mã độc.
• Cung cấp thông tin chính xác khi điền form liên hệ, báo giá.

3. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, thiết kế giao diện, mã nguồn... đều thuộc sở hữu của In Thanh Xuân hoặc bên cấp phép.

Việc sao chép, sửa đổi, phân phối, tái sử dụng vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản là bị nghiêm cấm.

4. Dịch vụ và báo giá

• Thông tin sản phẩm: Hình ảnh và mô tả trên website chỉ mang tính minh họa. Sản phẩm thực tế có thể khác biệt nhẹ về màu sắc do đặc điểm hiển thị của thiết bị.
• Báo giá: Giá trên website (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. Báo giá chính thức sẽ được gửi sau khi tiếp nhận yêu cầu cụ thể và xác nhận bằng email hoặc hợp đồng.
• Đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xác nhận khi có sự đồng ý của cả hai bên qua email hoặc hợp đồng ký kết.
• Thay đổi giá: Giá có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, áp dụng cho các đơn hàng chưa được xác nhận.

5. Quy trình đặt hàng

1. Yêu cầu báo giá: Khách hàng gửi yêu cầu qua form trên website, email hoặc hotline.
2. Tư vấn & Báo giá: Đội ngũ tư vấn liên hệ trong vòng 24 giờ, gửi báo giá chi tiết.
3. Xác nhận đơn hàng: Khách hàng xác nhận bằng email hoặc ký hợp đồng.
4. Đặt cọc: Khách hàng đặt cọc tối thiểu 50% giá trị đơn hàng.
5. Thiết kế & Duyệt mẫu: Thiết kế mẫu và gửi khách hàng duyệt trước khi sản xuất.
6. Sản xuất: Tiến hành sản xuất theo tiến độ đã thỏa thuận.
7. Giao hàng: Giao hàng và thanh toán số còn lại.

6. Thanh toán

• Tiền cọc: 50% giá trị đơn hàng khi xác nhận.
• Thanh toán còn lại: 50% khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.
• Hình thức: Chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt hoặc séc.
• Đơn vị: Việt Nam Đồng (VND).
• Trễ hạn: Phí phạt 0.5%/tháng cho các khoản trễ hạn thanh toán.

7. Giao hàng

• Tiến độ giao hàng được thỏa thuận trong hợp đồng/báo giá.
• Giao hàng miễn phí nội thành TP. Hồ Chí Minh (đơn từ 5 triệu).
• Phí vận chuyển liên tỉnh tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
• Rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển do đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm.

8. Bảo hành & Đổi trả

• Bảo hành: Đổi trả miễn phí nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (sai màu, sai kích thước, in lệch, hỏng hóc).
• Thời hạn khiếu nại: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.
• Không áp dụng: Lỗi do khách hàng cung cấp sai thông tin, file thiết kế, hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng.
• Hồ sơ khiếu nại: Khách hàng cung cấp hình ảnh, số đơn hàng và mô tả lỗi.

9. Giới hạn trách nhiệm

• In Thanh Xuân không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất mát doanh thu, lợi nhuận.
• Tổng trách nhiệm bồi thường không vượt quá giá trị đơn hàng bị ảnh hưởng.
• In Thanh Xuân không chịu trách nhiệm khi website bị gián đoạn do bảo trì, lỗi mạng hoặc sự cố bất khả kháng.

10. Bất khả kháng

Các bên không chịu trách nhiệm nếu việc thực hiện bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng như: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, hỏa hoạn, lũ lụt, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

11. Bảo mật

Mỗi bên có nghĩa vụ bảo mật thông tin của bên kia nhận được trong quá trình hợp tác. Thông tin không được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản, trừ khi pháp luật yêu cầu.

12. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Mọi tranh chấp trước tiên được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí.
• Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

13. Thay đổi điều khoản

In Thanh Xuân có quyền thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và có hiệu lực ngay khi đăng. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: