Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Tên công ty / tổ chức
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin yêu cầu báo giá (loại sản phẩm, số lượng, yêu cầu đặc biệt)

1.2 Thông tin tự động thu thập

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và phiên bản
• Hệ điều hành
• Trang truy cập và thời gian truy cập
• Nguồn truy cập
• Cookie và công nghệ theo dõi

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý yêu cầu báo giá: Liên hệ tư vấn, gửi báo giá chi tiết.
• Thực hiện đơn hàng: Xác nhận, sản xuất, giao hàng và chăm sóc sau bán.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm.
• Marketing: Gửi thông tin sản phẩm, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
• Pháp lý: Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật: Phòng chống gian lận, bảo vệ tài khoản.

3. Cookie và công nghệ theo dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị khi bạn truy cập website. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ tùy chọn của bạn (dark mode, ngôn ngữ)
• Phân tích lưu lượng truy cập
• Cải thiện hiệu suất website
• Cung cấp nội dung phù hợp

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của bạn (Giao Hàng Nhanh, J&T Express, GHTK...)
• Đơn vị thanh toán: Xử lý giao dịch tài chính (nếu áp dụng)
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Dịch vụ website: Nhà cung cấp hosting, phân tích website (Google Analytics)

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:

• Sử dụng SSL/TLS mã hóa dữ liệu truyền tải
• Tường lửa và phần mềm diệt virus
• Hạn chế truy cập thông tin cá nhân nội bộ
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu
• Sao lưu dữ liệu định kỳ

6. Quyền lợi của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau:

• Quyền được biết: Biết cách dữ liệu cá nhân được xử lý
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu
• Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Quyền hạn chế: Hạn chế việc xử lý dữ liệu
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

7. Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại Việt Nam. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc khi bạn yêu cầu xóa. Dữ liệu được lưu trữ không quá 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền lợi của mình, vui lòng liên hệ:

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.